Actito
Actito est une plateforme européenne d’engagement client omnicanal qui permet aux marques de créer des parcours clients sur-mesure, automatisés et personnalisés, en s’appuyant sur une donnée unifiée et activable en temps réel.
Les points forts
•Une plateforme tout-en-un combinant Data, orchestration omnicanale (email, SMS, WhatsApp, push, Wallet, papier…) et moteur de scénarios.
•Une flexibilité technologique unique (data model custom, API first) qui s’intègre nativement dans l’écosystème client.
•Un accompagnement de proximité avec des équipes expertes, en local (France/Belgique/Espagne/UK) et un modèle full RGPD avec hébergement en Europe.
Use case
Actito est particulièrement adapté aux entreprises mid-market et grands comptes dans les secteurs du retail, des services financiers, des médias ou du tourisme, ayant un enjeu fort de personnalisation, fidélisation ou rétention client.
Déploiement
Le délai moyen de mise en œuvre est de 4 à 8 semaines pour une première activation (ex. : emailing + scénario onboarding). Les prérequis sont l’identification des flux de données et l’implication des métiers marketing.
Accompagnement
Chaque client bénéficie d’un chef de projet dédié, d’un accompagnement à la prise en main, de sessions de formation, et d’un suivi continu via nos équipes Customer Success. Un portail de support et un centre de ressources sont disponibles.
Les résultats
Nos clients constatent en moyenne :
- +20 à +40% d’ouverture et de clic sur les campagnes personnalisées,
- jusqu’à +30% de revenu incrémental sur les campagnes trigger vs. campagnes génériques,
- une réduction significative du time-to-market pour le lancement de campagnes.