gyfti
gyfti permet aux entreprises de facilement envoyer des petites
attentions et cadeaux personnalisés à leurs clients directement depuis leurs outils CRM préférés (Salesforce, Hubspot, Zendesk…).
Les points forts
3000+ intégrations disponibles (Salesforce, Hubspot, Zendesk…) : envoyez vos cadeaux pro et petites attentions client aussi facilement qu’un email, de façon automatisée ou semie automatisée depuis gyfti ou directement depuis vos outils métiers préférés
Simplifiez vous la vie, nous gérons tout pour vous : sourcing de produits, personnalisation, stockage et envois. Nous gérons aussi les stocks de produits déjà à votre disposition !
Gestion multi équipes : permettez à différentes équipes et/ou points de vente d’envoyer des gyfti en autonomie, tout en contrôlant leur budget
et en ayant un suivi en temps réel de tous leurs envois
Vos destinataires peuvent choisir eux-mêmes leur cadeau parmi une liste que vous aurez créée ou le convertir en don associatif
Portails de récompense : déployez des boutiques en ligne
personnalisées à vos couleurs pour facilement distribuer vos petites attentions à vos clients, partenaires, points de ventes…
Use case
gyfti est le moyen idéal de marquer vos clients et de les fidéliser en réinjectant de l’émotion dans votre expérience client :
Réclamation client : gyfti permet à votre Service Client d’envoyer des petites attentions suite à une réclamation difficile
Ambassadeurs : gyfti vous permet de récompenser vos clients lorsqu’ils réalisent des actions pour vous : parrainage, avis client, réponse à un sondage…
VIP : gyfti est l’outil idéal pour montrer votre gratitude à vos
meilleurs clients en leur envoyant des cadeaux et attentions pour célébrer leur fidélité
Moments de vie : gyfti vous permet d’envoyer des petites attentions à vos clients pour marquer leurs grands moments de vie : onboarding, anniversaire (contrat ou perso)...
Primes & acquisition : gyfti vous permet d’améliorer vos ventes en offrant des petites attentions à vos nouveaux clients suite à une signature ou un RDV pris
Evénements : gyfti vous permet de gérer tous vos cadeaux pour vos évènements
Déploiement
Temps de déploiement de l’outil : 1 journée
Prérequis objets : si vous souhaitez envoyer des produits
personnalisés, comptez 3-4 semaines supplémentaires le temps de produire les objets
Prérequis technique : aucun. Notre équipe tech peut vous assister dans la mise en place des intégrations et automatisations
Accompagnement
L’accompagnement client est primordial pour nous :
CSM : vous disposez d’un Key Account dédié qui fait des points réguliers avec vous et vous accompagne sur tout le setup de votre compte
Idéation : votre Key Account pourra aussi vous partager les best practices et vous accompagner dans l’élaboration de votre parcours d’expérience client ainsi que sur le déploiement de votre programme
de parrainage
Produits : nous avons une équipe dédiée pour vous sourcer tous vos produits et gérer leur personnalisation, ainsi que pour vous faire des recommandations en fonction de vos cas d’usage
Tech : notre équipe tech est disponible à votre convenance pour vous aider à mettre en place vos intégrations et automatisations
Envois : notre équipe gère toute la préparation et les envois de vos petites attentions et assure le suivi des livraison et la gestion des imprévus
Résultats
Réclamation et fidélisation : +20% de satisfaction client suite à une réclamation
Enquêtes : +50% de taux de réponse à vos enquêtes clients
Parrainage : coût d’acquisition client divisé par 4 et x2 sur votre nombre de parrainages
Acquisition : +30% sur les ventes